【独占インタビュー】bitcastleの出金拒否は本当!? 創立者（せきねもん氏）へ真相を伺いました

海外FXと暗号資産（仮想通貨）の両方を取り扱い、日本語サポートの充実や豊富なキャンペーンで注目を集めているのが「bitcastle（ビットキャッスル）」です。

一方で、ネット上やSNSを中心に「出金拒否があるのでは？」という噂も散見され、不安を感じているユーザーがいることも事実。

そこで当メディアでは、bitcastleの創立者である関根義光（せきねもん）氏へ直接インタビューを行い、出金トラブルの真偽や安全性、利用メリットなどを深掘りしてみました。

結論からまとめると、「きちんと利用規約を守り、正しい手続きで出金申請を行っている限り、出金拒否は基本的に起こらない」とのことです。

詳細をQ&A形式でご紹介していきますので、ぜひ最後までご覧ください。

bitcastle（ビットキャッスル）とは？会社概要と安全性

bitcastleは、暗号資産（仮想通貨）の取引所サービスと、FX（外国為替証拠金取引）の両方を提供するグローバル企業です。

リトアニアやモーリシャスのライセンスを取得し、各国の法令を遵守して運営しています。

特にFXにおいては、運営資金とユーザー資金を分別管理し、万が一の際にも顧客資金を返金可能にする仕組みを整備しています。

また暗号資産取引所では、コールドウォレットや第三者機関による監査（Proof of Reserve）など、多角的なセキュリティ対策を実装している点が特徴です。

日本人創業＆日本語カスタマーサポートも完備されているため、海外FXや海外取引所にありがちな言葉の壁・サポートの遅さに悩まされにくいのも嬉しいポイントといえるでしょう。

インタビュー：bitcastle創立者が語る「出金拒否」の真相

ここからは、bitcastle創立者である関根義光（せきねもん）氏へ直接伺った内容をQ&A形式でご紹介します。

ネット上の噂やSNS上の疑問点に対して、どのように回答していただけたのでしょうか？

Q1. 出金に関する噂の真偽と現状について

Q2. 出金拒否が発生するケースと回避方法

Q3. 出金手続きの流れと平均処理時間

Q4. 資金管理とセキュリティ対策

Q5. 規制ライセンスと法令遵守

Q6. サポート体制と問題発生時の対応

Q7. ボーナスキャンペーンの実態と出金条件

Q8. 取引環境（約定力・スプレッド・プラットフォーム）

Q9. 今後の改善・強化策

Q10. 利用者へのメッセージ・注意点

ADPLAN × bitcastleタイアップキャンペーンの詳細

新規口座開設ボーナス16,000円【当サイト経由限定】

当サイトからbitcastle新規登録後にFX MT5リアル口座（スタンダード）を開設するだけで、通常15,000円のところ、16,000円の未入金ボーナスが貰えます。

加えて、口座へ10,000円以上を入金すると追加で16,000円のボーナスが支給され、合計で最大32,000円のプレゼントが受け取れます。

なお、新規口座開設特典を出金するには5lot（MT5上では10lot）以上かつ5往復以上の取引完了、ポジションの保有時間がそれぞれ5分以上などの条件があります。

また、取引銘柄はFX通貨ペア（マイクロを除く）、貴金属、BTCJPY・BTCUSD・ETHUSDの仮想通貨となっています。

ただし、利益を出金した時点でボーナスは全額消滅するため、なるべく利益を貯め込んでから出金するとお得です。

• 新規登録だけではボーナスは貰えず、FX MT5（スタンダード）を開設をする必要があるので、ご注意ください。
• 口座開設ボーナスは、KYC完了後2~3営業日以内に反映されます。
• 特典付与の権利を他の人へ譲渡することはできません。
• 特典はお1人様1回のみ付与いたします。同一人物が異なるメールアドレスを使用し複数アカウントを開設した後に、複数アカウントでクレジット受給が発覚した場合には、クレジットの取り消し・アカウント凍結等の取り締まり対象となります。
• クレジットは取引にのみ使用可能で、出金はできません。
• ストップアウトした場合、残高を出金した場合、FX口座間の資金振替、bitcaslteの規定する不正な取引が行われた場合、全てのクレジットは取り消しとなります。
• キャンペーン内容は変更する可能性があります。

最大160%入金ボーナス【当サイト経由限定】

当サイトからbitcastle新規登録後に、FX MT5リアル口座（スタンダード）へ自己資金を入金すると、入金額に応じて最大160％～20％のボーナスが付与されます。

5,000円～10,000円の累計入金で160％、10,001円～100,000円で100％、100,001円～12,075,000円までで20％を獲得できる仕組みです。

• 160%: 5,000円〜累計10,000円まで
• 100%: 累計10,001円〜累計100,000円まで
• 20％：累計100,001円〜累計12,075,000円まで

累計入金額が11,975,000円に到達するまで、複数回に分けて入金しても、継続的にボーナスを受け取れるオトクなキャンペーンとなっています。

ボーナス付与までには3～4営業日ほどかかる場合があり、複数のFXスタンダード口座をお持ちの場合は、全口座への累計入金額を合算して特典が付与されます。

入金は事前に申請を行ったうえで、銀行振込またはSTICPAY（PCまたはモバイルウェブから）をご利用ください。bitcastleアプリからの直接入金には対応していませんのでご注意ください。

また、当社規程類に照らし不正とみなされた場合や、ボーナス付与前に内部振替や出金申請があった場合などはキャンペーン対象外となる場合があります。

ボーナス自体は出金できず、ストップアウトや口座間振替、出金の際に消失することがあるので、ご利用の際は必ず注意事項をご確認ください。

本キャンペーンは予告なく変更・延長・終了する可能性あるため、ぜひお早めにご検討いただければ幸いです。

まとめ：正しいルールを守れば「出金拒否」トラブルの心配はほぼなし

今回のインタビューを通じて、bitcastleにまつわる「出金拒否」の噂は、主に利用規約やキャンペーン条件の誤解・不備が原因であるケースが多いと分かりました。

• 名義貸しや本人確認未実施などの不正・規約違反行為
• ボーナスの出金条件を未達成のまま申請
• 手数料を下回る出金額の申請

こうした事例に当てはまらない限り、正当な理由なく出金を拒否されることはないとの公式回答を得られました。

仮にトラブルが発生しても、日本人対応のサポートデスクへ連絡すればスムーズに解決するとのことで、ユーザーの皆様が安心して使えるようにサポートには力を入れているようです。

編集後記：bitcastleの印象と今後の期待

インタビューを終えた正直な感想として、事前のネガティブな噂とは裏腹に、しっかりとしたコンプライアンスとセキュリティ体制が整っている印象を受けました。

これまでSNS上で言及されてきた「出金拒否」問題も、規約の誤解や条件の見落としが大半のようです。

また、日本語サポートが充実していることもあり、疑問点やトラブルは問い合わせれば即解決できるでしょう。

さらに、bitcastleはセキュリティ対策や分別管理など資金保護に力を入れており、今後はAI自動売買の開発も進めるなど、利用者目線の新機能・サービス拡充が計画されているとのことで、ますますの発展に期待できます。

今回のインタビューが、bitcastleはじめとする海外サービスへの不安を払拭しつつ、皆さまのより有益な投資ライフへつなげるきっかけとなれば幸いです。

今後も当メディアでは、bitcastleに関する最新情報やキャンペーン情報が入り次第、いち早く更新していきますので、ぜひ引き続きご注目ください。